1、服從部門負責人的工作安排，按公安機關的相關規定及酒店服務的程序與標準，為客人提供優質的服務（辦理入住、預訂、退房、換房、延房、結帳手續、行李寄存、物
 
品租借、郵件收發、問詢等），熱情周到地為客人解決難題。
2、遵守酒店規章制度，積極準時參加各類培訓及部門會議。
3、負責每日所管區域清潔衛生和周、月計劃衛生。
4、負責酒店規定需監控的鑰匙的保管、接收和發放工作。
5、完成領導交辦的其它工作。