1、熱情接待客戶來電、來訪,及時處理和傳遞客戶投訴及日常抱怨,作好相關記錄,努力 提高客戶滿意度并增強客戶信心;
2、及時收集并反饋市場信息動態,并上報公司領導層決策;
3、統計銷住數據,匯編銷售報表,并向相關領導和部門匯報銷售情況;
4、負責經銷商檔案資料、合同的管理,廣告用品、技術宣傳資料的計劃、分發,對分發的 廣告用品做到有帳可査;
5、 按照客戶需求進行日常開票處理,并經客戶/業務員確認無誤后,轉交相關部門,若客戶 需辦理欠款的,按公司規定辦理并完善欠款手續;
6、 對市場部業務人員日常工作進行追蹤考核,協助市場部經理對業務員進行監督與管理;
7、 根據公司折扣折讓管理辦法,及時、準確結算經銷商各類折扣:
8、根據市場需要,合理安排生產計劃;
9、 協調市場部與公司各部門之間的工作關系:
10、及時完成公司及總部、戰區安排的其他與自己相關的工作。