工作職責:
通過電話或企業微信對平安集團老客戶進行維護,贈送免費福利(加油優惠 積分兌換 體檢套餐 就醫綠通等),無銷售性質;
邀請客戶參加公司開發的小程序上的互動活動;
根據客戶畫像,借助公司資源引導客戶領取福利,如:生日禮品,過節紅包等;
對于主動咨詢產品的客戶進行登記并轉發給對應的銷售部門;
收集客戶需求,并為客戶初步分析、制定保障規劃方案并分類經營 ;
協助客戶辦理各項服務,并做好數據整理以及客戶數據信息保管,滿足客戶多元化需求,與客戶建立良好的關系。
招聘條件:
普通話標準,有良好的表達能與溝通技巧
具有較強的事業心、上進心
具備良好的客戶意識,有金融、保險等相關行業工作經驗者優先